Φόρουμ
Εγγραφή
Σύνδεση
Γεια σας.
Θα συζητήσουμε τώρα σχετικά με το πώς λειτουργεί το σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών και πώς να διαχειρίζεστε τις παραγγελίες σας στο e-commerce.
Μία από τις σημαντικότερες δυνατότητες του e-commerce είναι οι πληρωμές online. Οι πληρωμές μπορεί να είναι από πολύ απλής έως πολύ εξελιγμένης μορφής.
Ας υποθέσουμε ότι έχετε κατάστημα με ελληνικά χειροποίητα souvenir όπως παραδοσιακά κοσμήματα, αγάλματα και κεραμικά. Έχετε ένα site που λειτουργεί σαν το κατάστημά σας με πολλές φωτογραφίες. Όπως είναι στημένο το site σας, οι πελάτες βλέπουν τα souvenir αλλά για να παραγγείλουν πρέπει να σας τηλεφωνήσουν ή να σας επισκεφτούν από κοντά.
Φυσικά, θέλετε να διευκολύνετε τους πελάτες σας, δεχόμενοι πληρωμές ηλεκτρονικά. Αυτό το αναλαμβάνουν πλατφόρμες ηλεκτρονικών πληρωμών τρίτων όπως το PayPal και το Nochex.
Η διαδικασία είναι πολύ εύκολη στη χρήση: στο site σας υπάρχει ένα κουμπί το οποίο απλά κλικάρουν οι πελάτες και μεταφέρονται σε ένα ξεχωριστό site πληρωμών. Eκεί ο πελάτης ακολουθεί οδηγίες, η συναλλαγή εκτελείται και στη συνέχεια, μετά την πληρωμή, ο πελάτης επιστρέφει στο site σας.
Στην πραγματικότητα έχετε ξεφορτωθεί μια πολύπλοκη διαδικασία και έχετε αφοσιωθεί στην κατασκευή των souvenir που είναι και η κυρίως δουλειά σας. Και μην ανησυχείτε η πλατφόρμα σας ενημερώνει αμέσως ότι ολοκληρώθηκε η όποια συναλλαγή με τον πελάτη.
Κάποια στιγμή, μπορεί να θελήσετε μια τέτοια διαδικασία πληρωμών να μη γίνεται σε άλλο site, αλλά στο δικό σας. Δηλαδή ένας δυνητικός πελάτης να μπαίνει στο site σας, να βλέπει τα souvenir σας, να γεμίζει το ηλεκτρονικό καλάθι πληρωμών, να ανοίγει έναν λογαριασμό και πολύ απλά να εξοφλεί. Κι όλα αυτά σε μία επίσκεψη ή καλύτερα σε μία σύνδεση!
Το να συμπεριλάβετε τη διαδικασία ηλεκτρονικών πληρωμών στο δικό σας site, κοστίζει λίγο περισσότερο, αλλά αξίζει.
Θα έχετε πλήρη εποπτεία στη διαδικασία αγορών και την ολοκλήρωση των συναλλαγών, οπότε και θα μπορείτε να κάνετε τις απαραίτητες βελτιώσεις.
Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να εμφανίζετε μια σελίδα που να ευχαριστεί τους πελάτες για την εμπιστοσύνη τους με μια έκπτωση.
Ή αν ο πελάτης έχει αγοράσει ένα ζευγάρι σκουλαρίκια, να του στείλετε και 2 βραχιόλια.
Άλλο πλεονέκτημα; Μπορείτε να παρακολουθήσετε βήμα βήμα την πορεία του πελάτη πριν ακόμα μπει στο site σας. Δηλαδή να δείτε ποια online καμπάνια σας τον οδήγησε στο site και ποιο διαφημιστικό σας μήνυμα δούλεψε καλύτερα στην πράξη. Πώς θα ενσωματώσετε μια τέτοια λειτουργία στο site σας; Μην ανησυχείτε.
Υπάρχουν τέτοιες υπηρεσίες, έτοιμες προς χρήση, όπως το Squarespace.
Τώρα, ας υποθέσουμε ότι η επιχείρηση souvenir έχει αναπτυχθεί. Θέλετε να επεκταθείτε και να προσφέρετε τα προϊόντα σας, σε πελάτες σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο.
Ίσως ήρθε η στιγμή για μια πιο ολοκληρωμένη λύση ηλεκτρονικού εμπορίου. Κυκλοφορούν πολλές, παραδείγματος χάρη: το Shopify, το Volusion ή το Magento.
Κάποιες είναι δωρεάν, ενώ άλλες με αμοιβή. Όλες πάντως προσφέρουν τη δυνατότητα δημιουργίας και διαχείρισης ενός πλήρως λειτουργικού e-shop
με πολλές δυνατότητες
Ας εξετάσουμε πιο αναλυτικά ποιες είναι αυτές.
Πρώτον εσείς μπορείτε να δώσετε πολλαπλές επιλογές πληρωμής και να προσαρμόσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης συναλλαγής.
Στη συνέχεια, οι πελάτες σας μπορούν να δημιουργούν λογαριασμούς και να επιλέγουν μόνοι τους τον τρόπο εξόφλησης και τη διεύθυνση αποστολής.
Οι υπηρεσίες e-commerce μπορούν να σας απαλλάξουν από ένα σωρό δουλειές:
σας ενημερώνουν αυτόματα και ανά πάσα στιγμή για το στοκ σας,
οργανώνουν κατηγορίες,
υποκατηγορίες και σελίδες προϊόντων και διευκολύνουν τη σύνθετη αναζήτηση.
Κι ακόμα διαχειρίζονται παραγγελίες, παρακολουθούν τα στοιχεία αποστολής και την ολοκλήρωση αυτής και ενημερώνουν αυτόματα τα λογιστικά συστήματα που χρησιμοποιείτε.
Ας συνοψίσουμε, λοιπόν.
Ως κάποιος που προωθεί την επιχείρησή του στο ίντερνετ, θα χρειαστείτε τα κατάλληλα εργαλεία για να δέχεστε πληρωμές και να διαχειρίζεστε παραγγελίες. Ανάλογα με τις ανάγκες σας, υπάρχουν διάφορες επιλογές: από απλές υπηρεσίες πληρωμών τρίτων έως πλήρως ανεπτυγμένες πλατφόρμες e-commerce.
Ό,τι κι αν επιλέξετε, η πώληση στο διαδίκτυο είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
[color:0e9a=rgba(0, 0, 0, 0.870588235294118)]https://greektourism.withgoogle.com/lesson/109
